Na Angel TCG Araucária, sabemos que cada carta é um tesouro. Por isso, nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue rápido e em perfeitas condições.
1. Prazo de Postagem
Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 2 dias úteis para processar, embalar e levar seu pedido até o ponto de coleta.
2. Formas de Envio (Melhor Envio)
Utilizamos a tecnologia do Melhor Envio para oferecer as melhores opções de frete do mercado. Durante a finalização da compra, você poderá escolher entre:
- Correios: (PAC ou SEDEX).
- Transportadoras Privadas: (Jadlog, Azul Cargo, Loggi, etc., conforme disponibilidade para sua região).
3. Embalagem e Proteção (Cuidado de Colecionador)
Sabemos como o estado de conservação é importante no TCG.
- Cartas Avulsas: São enviadas em sleeves (protetores) e protegidas por suportes rígidos para evitar dobras, amassados ou riscos durante o trajeto.
- Produtos Selados: São enviados em caixas de papelão resistentes, com preenchimento interno (plástico bolha ou papel) para evitar que a box balance e sofra danos nos cantos.
4. Rastreamento
Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente pelo site da transportadora escolhida.
5. Retirada em Mãos (Araucária/PR)
Para clientes de Araucária e região, oferecemos a opção de retirada presencial sem custo de frete.
- Após a confirmação do pagamento, entre em contato conosco pelo WhatsApp para agendar o dia e horário da retirada.
6. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente.
- Caso o produto retorne por endereço incompleto ou falta de alguém para receber, o custo do novo frete será de responsabilidade do comprador.
- As transportadoras costumam realizar até 3 tentativas de entrega.
7. Avaria no Transporte
Se no momento do recebimento você notar que a embalagem está violada ou severamente amassada, por favor, tire fotos antes de abrir e entre em contato conosco imediatamente para que possamos acionar o seguro do envio.